绩效实质是组织或个人达成目标的业绩和成效。业绩一般指达到目标的程度，侧重对当下的贡献，如：市场占有率、利润率等；成效一般指对目标的影响，侧重于对企业将来的贡献，如：产品的生命力、团队的凝聚力等。

绩效体系就是一套描述绩效、衡量绩效、管理绩效的系统。

目标管理是绩效管理的理论基础。没有目标管理，就没有绩效管理。

什么是目标管理？水洗机厂先来说一个故事。

彼德·德鲁克有一个著名的故事：山脚下有三个石匠，有人走过去问在干什么？个石匠说：“我在凿石头。”第二个石匠说：“我在凿世界上更好的石头。”第三个石匠是说：“我在建一座大教堂。”

个石匠回答了它的工作内容。每天周而复始凿石头，为的是养家糊口，似乎没有什么期盼，倒也天经地义。第二个石匠比较有雄心，凿世界上更好的石头，当更能干的石匠。但这只能是目标，不能说是目标管理。第三个回答的才是目标管理。他指出了组织目标。如果凿的石头不能成为大教堂的一部分，那么凿得再好，也只能是女娲补天落下的顽石。

上海洗涤机械认为目标管理是指就是让组织成员共同实现组织目标的管理行为。

目标管理可以分为四个相互关联的四个环节：目标设定、目标执行、目标评价，以及目标激励。目标设定是组织确定奋斗目标的过程。它是为组织明确努力的方向，强调系统性。目标执行时组织成员彼此协调、共同达成目标的过程。它需要充分发挥组织成员的知识与能力，强调人性管理。工业洗衣机设备厂目标评价是使行动与目标保持一致的反馈控制方法。它强调绩效的作用。目标激励是对实现目标的行为激励，是基于期望理论的管理方法。